无接触配送已成为外卖商家、平台骑手、订餐用户乃至物业管理在疫情期间的刚需。自今年上半年起，饿了么加速在北京重要写字楼、医院、学校、公寓等场所设置智能取餐柜，实现外卖员扫码放餐、用户扫码取餐，进一步保障无接触配送的需求，保障食品安全与配送效率。
位于大望路附近的饿了么智能取餐柜。
高效、安全是取餐柜的核心
快消品网了解到，位于北京市朝阳区的中国锦大厦一度面临外卖取餐难的问题。在该写字楼上班的张女士告诉记者，以前，楼下放了一个外卖桌，外卖员在楼下等待或征得用户允许后可将外卖放置在桌上。“中午这边订外卖的人很多，经常很难找，还出现过被拿错的情况。
而更多的地方，外卖员只能在外面等待用户取餐。饿了么北京的骑手孙成反馈，等待的时间很难说，像佳境天城等写字楼，有时要等20分钟。偶尔遇到多次联系不上用户的情况。
饿了么北京中央公园站站长王马杰表示，“现在佳境天城等地方有了取餐柜，我们征得客户允许后再把外卖放进去。”
防疫期间很多写字楼、小区是不能进的，我们倡导无接触配送，在末端通过智能柜提升用户体验，同时提升效率。”饿了么取餐柜项目相关负责人表示。
为解决这一难题，饿了么加速在多个写字楼或单位安装智能柜。北京中国锦大厦、华彩大厦、华北电力医院等新近落地的点位，一上线就受到欢迎。取餐柜一般摆放在写字楼外面或大厅内，饿了么、美团等平台骑手扫描智能屏幕上的二维码后，将外卖放入柜中，取餐时只需扫一扫，对应格口就会自动打开。整个配送过程骑手和消费者没有面对面接触，“一餐一格”也不用担心出现丢餐、拿错等问题。
目前，北京是饿了么在全国落地智能取餐柜的重点城市之一。上述负责人透露，防疫新常态下，智能取餐柜受到广泛欢迎，北京等多地上线点位有显著增长。
防疫新常态下，智能取餐柜助力无接触配送。
关键词：
“,食品接触级,”,智能,柜,加速,落地,无,接触,
