2022年,私域的势能正被彻底释放,根据有赞此前发布的私域成绩单显示,截至2022年,有赞服务的商家私域年成交额破亿的商家相比2016年翻了6倍,年复合增长34.8%。而在有赞的数字化赋能之下,也诞生了不少优秀的企业,新希望乳业就是一个典型的代表。
对于新希望乳业而言,2022年是其私域收获之年,双11期间,新希望乳业旗下华西、白帝、雪兰、琴牌、双峰五大品牌的有赞店铺销售额霸榜有赞乳饮冲调行业TOP 10。值得一提的是,新希望乳业也跻身有赞2022年度“零售数字化最 佳实践”榜单。
疫情推动下的大象转身
作为快消品行业的一员,新希望乳业在两年前依旧走的是传统快消品的商业模式,在品牌运营的过程中,新希望乳业除了卖货,很难和用户产生更深层次的关系。此外,在疫情当下,消费者的购物心理和购物渠道均发生很大的改变,在此背景下,新希望乳业更需要借助数字化转型升级,为用户带来全新的体验。
新希望乳业副总裁张帅
2020年,新希望乳业加速数字化转型升级的脚步,旗下子公司新希望白帝乳业和有赞新零售合作,以私域为突破口探索数字化转型,成为有赞企业微信助手首批内测商家。半年后,在有赞的数字化赋能之下,新希望白帝乳业的商城销售增长800%,企业微信好友数量增长790%。2021年,新希望双峰、新希望雪兰两家子公司,和新希望白帝一起,全面接入有赞的四件套产品。
2021年,伴随着“鲜活go”项目深入推进,新希望乳业开启了营销数字化的重要转身。通过社交裂变更好地获客,并实现对用户的精细化运营;链接了众多平台电商,通过整合订单进而整合用户;通过研究用户生命旅程找到关键moment,提升用户留存等等,实现了存量用户的数字化。
联手有赞共创价值,进击数字化深水区
在新希望乳业副总裁张帅看来,企业选择正确的合作伙伴将更有利于企业实现数字化转型。新希望乳业联手有赞共创价值,这也为企业发展打下了夯实的基础。如今,新希望乳业和有赞共创了“新乳业会员体系建设全景图”,确定了“会员联盟+分众运营”会员体系框架,明确了会员建设的框架规划,整体目标,细节设计和运营落地方法等等,并且从2022年下半年开始,小步快跑上线新希望乳业会员体系。
接下来,新希望乳业还将继续和有赞展开深度合作,进击数字化深水区,致力为快消品行业上演示范教学。