“网实店”才是未来的方向

昨日凌晨4时，深圳东门茂业百货（简称东茂）68小时不打烊销售额一举拿下2.5亿元，东门茂业实现此役总目标。

68小时不打烊是东门茂业的“土特产”，已经连拼了18年。记者昨天在现场采访东门茂业店，商店营业员自信地说：“购物狂欢节是先有‘68小时不打烊’，后有‘双11’，不论谈创新谈服务我们有自己的特色。”

深圳实体零售主分三块，百货、购物中心、连锁店。今年迎战“双11”，深圳实体零售绝地求生，与往年不同，不懵了，更有自信。原因是“90后更了解90后”。90后引领商业的主潮流。东门商战主要商家东门茂业、太阳百货、东门天虹全面转型，对标新零售，实体店在每一个环节上都下足了功夫。

“比便宜，我折扣低”

家乐福对今年“双11”的态度清晰明确，玩法简单明了，直折直减，实实在在地让利消费者。“双11”期间，家乐福将在商品端及支付端投入补贴约5个亿。针对新用户，家乐福将发放100元的新人大礼包，针对付费会员还有80元的“菜篮子”补贴。

记者昨天来到深受女性消费者欢迎的东门茂业雪花秀和资生堂专柜，了解到雪花秀专柜打折力度是全国最低的，相当于5.5折的力度，部分产品价格与网上“双11”价格对比，更加优惠。资生堂红腰子套装是女性欢迎热门护肤品之一，红腰子精华买正装75ml送50ml，加上全场满1000元减去200元活动，原价1900元最后到手价1040元。

“比速度，我很快”

作为最贴近消费者的“社区生活中心”，家乐福在便捷度方面也下足了功夫，除了优质的线下购物体验，消费者还将享受到便捷的到家服务，家乐福门店周边3公里范围的用户可以通过家乐福小程序、苏宁易购家乐福频道等渠道下单，商品将在平均1小时、最快25分钟左右送到家。而为了保障消费者的购买需求及供应链与物流的高效运转，家乐福根据大数据和业务模型强化了前置备货能力，今年家乐福中国的备货额接近15亿元。

沃尔玛、山姆会员店也悄悄地在提速。山姆的极速达，可以做到生鲜熟食酒水等一小时内深圳全城配送。有消费者感叹，山姆“极速”送来的啤酒还是冰好的，可以开盖即喝！

“比体验，我有现场”

深圳实体零售不但拼白天，也拼夜晚。深圳市零售商业行业协会组织了多项活动，如天虹百货33家门店“夜试潮玩节”，深圳天虹、茂业延长营业到零点后；陆续举办星河COCO嘉年华、星空音乐节、车尾箱潮玩夜市、“上城仲夏夜”夜间文化轰趴、YI趣深夜快闪巴士、泡泡玛特十年展、深莞夏日三人篮球赛等夜间促销互动，营造新潮氛围，刺激年轻群体消费。消费者可以感受东门老街的繁华与热闹，打卡饕餮食客喜爱的美食店，寻觅步行街上“烟火气”味道。

在茂业“68小时不打烊”现场，消费者可以体验全亚洲最长的室内索道、打卡失恋博物馆、7D星空魔幻艺术馆……还有网络直播，免费礼券即时送。基本上，别人有的促销活动，这里一个也不少。

深圳实体零售既有“危”，更有“机”。现有6.8万家商业连锁店从深圳连锁店布局全国。深圳实体零售“整体兵团”面临突围和绝地求生。

一位不愿具名的商业资深人士称，深圳实体零售目前的短板是：实体太“重”，线上又太“轻”。在移动互联网重压下，双线（线上线下）联动差，“卖卖卖”造成新的“千人一面”。深圳购物中心还存在同质化的现象；用“大画”遮“空档”的比例在加大。

深圳现有120家购物中心，场景化体验明显。走进场景布局好的购物中心，如同走入电影外景地。深圳万象城购物中心模式，开出了中国购物中心先行先试的模板；从深圳出发，深圳Ole店，已成中国精品超市的典范。深圳顺电沉稳健行，另辟蹊径，已成中国“老男孩”的拥趸。

深圳实体零售店还有巨大的成长空间，成长的路径也需要不断的探索创新。未来，网络销售与实体店紧密结合的“网实店”才是经销良性发展的方向。