泰州卜蜂莲花两款优惠商品结算时仍是原价 商家解释不清

奥妙洗衣液原价和会员价都贴在货架上。

　　中国江苏网1月5日讯 市民王先生致电本报反映：我是海陵区东城家园住户。我在家门口看到一张卜蜂莲花超市的宣传单，上面称超市部分商品搞活动促销，于是，我和爱人一起去超市购物。结账时，收银员扫出来的价格都是商品优惠前的原价，不知道是怎么回事。

　　记者范进存核实报道：王先生说，当天他选购了两款促销商品，一个是奥妙洗衣液，还有个是冬笋。根据宣传单提示，奥妙洗衣液的原价是59.9元一瓶，活动期间，会员价是25.9元一瓶。冬笋原价12.8元一斤，会员价是9.8元一斤。“当天，该洗衣液货架上贴出了原价与会员价，但冬笋的价格还是标着原价，我咨询了称重的服务员，对方称，先按照原价称，收银员扫码时，会自动生成优惠价的。”

　　王先生到收银台结账时，先将会员卡给了收银员扫描，当收银员扫过洗衣液条形码时，电脑上显示的价格是59.9元的原价，王先生立刻指出价格不对。

　　扫冬笋价格时，也是按照原价，王先生再次提出疑问。

　　记者来到超市，了解当天的具体情况。超市负责售后的工作人员杨女士经过了解得知，当天，王先生在收银台对价格提出异议后，另外有工作人员返回活动商品货架，拿了另外一瓶洗衣液，扫出来的价格是25.9元。

　　经过对比，发现王先生拿的那瓶洗衣液与搞活动的洗衣液虽然外包装一样，但条形码不一样，打开后味道闻着也不一样，不排除其他顾客先在其他货架拿了一瓶不参加活动的洗衣液，然后看到有活动款，就重新拿了活动款洗衣液，将原先拿的非活动款放在了货架上。

　　至于冬笋的价格。杨女士说，活动开始当天的早上，冬笋的价格她事先测试过，凭会员卡到收银台扫码时，会自动生成会员价，照理是没有问题的。

　　当天，王先生所买冬笋为何没有生成优惠价，杨女士说，由于冬笋的条形码已经不知去向，现在也无法查出确切的原因。“工作中发生问题是难免的，希望顾客能给我们一点时间，让我们查清问题原因，将误会消除。”

　　市消费者协会副秘书长黄实益说，如果收银员事先知道有活动价而故意打出原价，在王先生质疑洗衣液价格后，又将价格更改为活动价，此举已经构成欺诈，投诉到消费者协会，要按照商品价格的3倍赔偿。赔偿金额不足500元的，要赔偿500元。如果由于商品摆放混乱、超市系统故障、工作人员打错码等原因，导致收银员扫出的价格与货柜标价不一致，属于超市工作上的失误，应当向消费者赔礼道歉，尽快将价格更改到位，避免误导更多的消费者。