2022年10月,快手释放了大量与本地生活服务相关的职位,抖音本地生活服务业务则在成都新建了大本营。再稍追溯,两个月前,抖音与饿了么达成了合作,饿了么依托小程序入驻抖音,用户浏览相关店铺短视频后可以一键下单;同样形式的合作,美团与快手在2021年12月就已开始。
大众点评上线近20年后,国内本地生活服务行业迈过蛮荒时代,挤进各式玩家。快消品网了解到最初,到店与到家作为两块逻辑不同、轻重有别的业务,大体各行其是;后来,美团率先于业内将两者一并嵌入到了自己的版图,侧重到家业务的饿了么亦于2020年上半年开始逐步接入到店业务,时下已初步展露野心的短视频平台抖音快手等同样或将不会满足于到店,到店与到家在订单源头渐趋界限模糊。
抖快等到家业务如何落地,当前还看得不甚清晰,而其到店业务则已开展得如火如荼。
快消品网了解到就到店业务而言,早前的大众点评相当于信息地图,用户可以通过硬性条件进行搜索,得到大而全的答案。假设生活在北京市海淀区的用户需要在朝阳区大悦城附近请朋友吃饭,通过大众点评,用户能迅速掌握目的地有哪些饭店、分别是什么菜系、人均什么价格以及用餐环境如何。短视频平台在该方向起到的则是另一种作用:当用户不了解他所在位置周边的餐厅,不知道要去哪里吃,也不知道到底要吃什么的时候,它能够基于AI算法和海量内容,向用户推荐有可能引起他们浓厚兴趣的探店视频,达到种草目的。
快消品网发现以2021年为例,新榜数据显示,2021年抖音与快手发布探店内容的账号数量逐月递增,快手发布探店内容的账号占比从年初的0.04%涨到了年末的0.21%,抖音则从年初的0.27%涨到了年末的2.32%,两平台发布过探店视频的账号均超过了100万。
探店视频内容的生产门槛极低,一个人、一部手机就能完成拍摄,后期剪辑亦颇简单,遑论各平台都有便捷工具相助,抖音有剪映,快手有快影;但其受众群体极为庞大,用户大多寄希望于博主通过探店辨别优劣,帮助他们去粗取精。
低投入与高流量已导致供给端鱼龙混杂泥沙俱下,探店的含义逐渐从寻找好店变成了收钱推广。现在看,如何在收获流量的同时,逐步建立起强大的公信力,进而实现站内生态的健康持续发展,已是抖快等短视频平台在该方向亟待解决的问题。
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