走心营销三要素：场景+共鸣+人文

2016-01-12 来源：未知浏览数：178

移动互联网时代，一个成功的营销应该是“走心”的。做营销就是造人气，但一时的场面火爆只是短暂效应，互联网从来就是热点不断。人们会看一个有特点的路人，却不会留心去记住，但朋友却永远都不会忘记。因为朋友之间是有情感交流的，累积的感情的东西才能够永远长久。所以做营销，一定要从感情出发，更有人说，直击人心的营销，是开启品牌成功之门的钥匙。

把握时机融入场景，巧借移动营销优势

    春运，中国式难题，关系亿万中国人切身利益。春节回家是中国人最温馨的一次归途，但途中的种种难题也为品牌借势营销提供了最佳时机。飞鹤乳业通过深入挖掘春运期间“用户候车时间长，场景化用网行为突出”的特点，根据腾讯提供的春运人流数据分析，联手移动、电信两大运营商，共享中国30万基站，实现城市机场、火车站、商圈等地流量全覆盖，让每个人都能在机场、候车站和商圈等地都能够免费使用网络拉近与家人、朋友的距离。借助腾讯网、手机QQ、腾讯新闻、腾讯新闻客户端、腾讯视频等全平台资源，全力助推飞鹤“爱•没有距离”活动预热宣传，不仅成功实现了多平台立体化传播，而且也实现了互动平台的无缝隙链接。简单的流程及流畅的体验，引起用户移动端多频次主动传播，用户直呼“方便、过瘾、省话费”，其“走人心”的方式获得全民热捧，成功打响新年移动营销的头炮。
洞察用户心理，回归情感互动

    品牌如何拉近与目标群体的关系，并获得他们的认同？首先需要了解你的用户，通过运用智慧数据特有的“洞察力”，腾讯帮助潘婷对其目标人群——年轻女性深入了解，挖掘出了这些年轻女性的共性：渴望内心强大活出漂亮的心境；同时，根据标签将目标人群分为白领、年轻妈妈、90后不同的三个代表性族群。根据受众族群推送相应主题微电影，实现精准沟通，获得内容强共鸣。

    层层递进的营销流程让潘婷能够渐进式的推进受众行动，逐步接受与认可品牌理念。营销是一个持续发力的过程，持续的互动就是情感累积的过程。好功夫在为芙奥优做策划推广时，针对酸奶的目标群体妈妈们，我们策划了一系列亲子活动。针对不同年龄段的孩子展开不同的策略，重点放在用户之间的交流。我们在打造平台的同时将芙奥优的品牌文化融入其中，健康与关怀的主题让用户对芙奥优建立起了深深的信任感。

聚焦人文关怀，传递社会正能量

小瓶盖大创意，可口可乐频频在瓶盖上做文章，并且屡试不爽。继昵称瓶、歌词瓶后，可口可乐又玩出了“能打电话的瓶盖”。为解决迪拜当地南亚劳工打不起电话的困境，可口可乐开发了一款可以用可乐瓶盖当通话费的电话亭装置，把这些电话亭放到工人们生活的地区，每一个可口可乐瓶盖都可以免费使用3分钟的国际通话费。优质的营销，除了创意，更绝妙的是将企业的社会责任和人文关怀融入到营销的创意中，向社会传递出满满的正能量。一瓶可乐真的没什么，但一瓶可乐和一次与家人的通话，则意义就大不相同了。可口可乐基于新、奇、益三者而架构一种强烈的情感品牌形象塑造。让参与者产生强烈的关联，既心灵上的深度刺激，从而达到深度互动。

芙奥优营销的成功是将亲情作为核心纽带，给妈妈们传授育儿经，品牌与用户达成亲切互动，用户与用户之间形成良好交流。人文关怀的出发点是以人为本，从用户角度出发，给用户营造出一个实实在在的情感社区。一场正能量的场景营销本身就具备了传播力，能够形成一定规模的社会效应，让大众牢牢记住品牌。